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Communiqué de presse des Trophées Relation Client Grand Est

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5ème édition des Trophées de la Relation Client Grand Est : bienvenue à Strasbourg !! La 5ème édition des Trophées de la Relation Client se déroulera pour la première fois en Alsace, le 22 novembre prochain. Après Metz et Nancy, c’est Strasbourg qui accueillera la cérémonie qui récompense neufs centres de contact de 4... Más

5ème édition des Trophées de la Relation Client Grand Est : bienvenue à Strasbourg !! La 5ème édition des Trophées de la Relation Client se déroulera pour la première fois en Alsace, le 22 novembre prochain. Après Metz et Nancy, c’est Strasbourg qui accueillera la cérémonie qui récompense neufs centres de contact de 4 régions du Grand Est pour l’excellence de leur gestion de la relation client à distance. Grâce à une coopération exemplaire des clubs Viatis (Club des professionnels de la relation client Metz/Moselle), Connect (Club des centres de relation client Nancy/ Meurthe-et-Moselle) et Actis (Club des professionnels de la relation client d’Alsace), la dynamique de cet événement est d’ores et déjà acquise. Au programme : récompenser les talents et valoriser les métiers. Des thèmes qui plaisent à tous les partenaires privés et publics. Des organisateurs financeurs d’origine (Aduan, Communauté Urbaine du Grand Nancy, Metz Métropole Développement, Communauté d’Agglomération de Me Menos

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Guide des métiers Relation Client

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Juin 2012 Le livret de l'observatoire de la relation client

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E-Commerce - Les clés du succès de la relation client 2.0

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